Objectif: Offrir un voyage qui exalte les sens et nourrit l’esprit
Pour Abderrafie Zouitene, DG de l’ONMT, «outre la
définition d’une marque régionale solide pour le territoire Maroc
centre, le plan marketing de l’Office prévoit la densification du
transport aérien, des campagnes de communication, et le renforcement de
la présence de la région dans les médias» (Ph YSA)
Un nouveau plan marketing pour le
territoire touristique «Maroc centre» est en marche. Les principaux axes
de celui-ci viennent d’être dévoilés aux professionnels et autorités de
la région Fès-Meknès. Présenté par Abderrafie Zouitene, DG de l’Office
national marocain du tourisme (ONMT), samedi dernier, à la wilaya, la
nouvelle feuille de route s’étale sur 4 ans (2017-2021) et vise le
repositionnement de la destination. Conçue par les experts de l’Office,
en partenariat avec les professionnels du tourisme, les autorités
locales et élues, et d’autres partenaires, la stratégie pour doper le
tourisme s’appuie sur les atouts de Fès comme «musée à ciel ouvert». «Un
voyage offrant une expérience nouvelle qui exalte les sens et nourrit
l’esprit», indique le patron de l’Office.
Selon lui, ce produit est constitué
notamment de deux villes impériales (Fès et Meknès), mais aussi des
plaines du Saïss et des montagnes du Moyen-Atlas, qui pourraient offrir
une activité touristique économique pour les localités de Sefrou, Moulay
Yacoub, Ifrane, Azrou, Taza, Taounate, Khénifra et Guercif etc. Bref,
c’est une destination que l’on veut promouvoir grâce à un positionnement
basé sur la culture, l’histoire, l’éco-tourisme, le sport, les loisirs
de plein air et le thermalisme.
En fait, la stratégie régionale est concentrée sur une réelle valorisation du patrimoine culturel et historique.
Il s’agit, en premier lieu, de créer de
nouveaux circuits relatant la richesse historique de Fès et Meknès de
manière originale, tout en capitalisant sur la musique andalouse et en
structurant la filière artisanale. Outre la capitalisation sur les
atouts innombrables de la région relatifs aux produits du terroir et
sites naturels (avec la création de nouveaux circuits gastronomiques
(huile d’olives, plantes aromatiques et médicinales, safran, miel
,truffes etc...)-, le programme insiste sur l’apport des circuits
thématiques (randonnées, exploration des grottes et gouffres,
archéologie....) ainsi que la création d’hébergements agro-touristiques.
Sa réussite est, toutefois, tributaire de l’implication effective des
acteurs du marché. «Ces derniers sont appelés à adopter une stratégie de
rupture permettant la structuration du produit et son repositionnement
marketing», souligne Zouitene.
Fondé sur la culture d’expérience, le territoire Maroc centre est
capable de rivaliser avec les grandes destinations sur le patrimoine
historique culturel incomparable (matériel et immatériel). «C’est un
lieu de pèlerinage exceptionnel pour les musulmans d’Afrique et un
centre du savoir et des universités qu’il faut promouvoir. Il regorge
des éléments les plus raffinés d’art de vivre produits par la région, et
est considéré comme un terroir d’une nature de premier ordre:
vignobles, épices, oliveraies, cédraies...», explique-t-on.
Pour valoriser ce territoire, l’ONMT prévoit un ensemble d’actions
promotionnelles. Y figurent notamment la participation aux foires et
salons, la publicité institutionnelle, les éductours, ainsi que les
semaines culturelles. Pour ce dernier volet, une première semaine
culturelle et gastronomique est annoncée à partir du 8 février à Dakar
(Sénégal). Celle-ci célébrera l’inauguration de la première
représentation de l’Office en Afrique. La mission de cette nouvelle
délégation sera de promouvoir la destination auprès des pèlerins.
Par ailleurs, le territoire Maroc centre
sera doté d’une marque propre. Cette démarche s’inscrit dans le cadre
d’un plan global lié à la régionalisation avancée du Royaume qui vise à
doter chaque région d’une marque. «Pour Fès-Meknès, c’est un cabinet
anglo-saxon réunissant des experts internationaux qui a été retenu pour
ce travail». La mise en place d’un mode de gouvernance régional optimisé
et la mobilisation des professionnels du tourisme marocains afin de
renforcer le démarchage commercial ne sont pas en reste.
Prioritaire également dans la stratégie de l’Office, la promotion
numérique de la destination se fera via un site web qui donne toute
l’information sur la région. Un film de 3 minutes sur la «destination
vue du ciel», réalisé en partenariat avec la gendarmerie royale, sera
largement diffusé ainsi que des témoignages de grandes personnalités, à
l’instar de Richard Attias.
A noter que les actions marketing, communication et promotion pour
construire cette image sont étalées sur 4 ans. «La perception de l’image
du Maroc étant bonne, la sécurité notamment. Notre démarche va donner
une nouvelle impulsion à Fès et sa région. Elle donnera aussi de la
visibilité à nos partenaires étrangers (voyagistes, TO, compagnies
aériennes», conclut Zouitene.
Désenclavement aérien
Au niveau aérien, un «gros» contrat co-marketing
est acté avec la compagnie aérienne Air Arabia. Celle-ci lancera, en
partenariat avec l’ONMT, 14 nouvelles dessertes entre Fès et les
principales villes européennes en juin 2017. Les nouvelles liaisons
concernent Lyon, Strasbourg, Bordeaux, Rome, Amsterdam, Londres et
Barcelone. Parallèlement avec ces dessertes, Air Arabia lancera
également trois fréquences hebdomadaires entre Fès et Marrakech. Ce vol
interne permettra de diversifier les marchés ciblés et formaliser des
produits combinés culturels innovants. A noter enfin que la compagnie va
installer une base aérienne au niveau de l’aéroport Fès-Saïss avec des
avions dédiés. Ce qui devrait assurer un réel désenclavement pour la
destination. En nombre de voyageurs, le futur hub aérien dotera la
capitale spirituelle de 126.000 sièges additionnels.
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